对于电脑用户来说，经常会遇到一些网络故障，而导致电脑无法正常上网。原因可能是如网线没插好、网络驱动异常、网卡被禁用、网络服务没有开启等等。有的现象明了好解决，有的解决需要一定经验。对于普通用户，大家可以试试一些安全卫士带有的断网急救箱工具，借助工具有时候可以一键解决网络问题。

1、首先，您的电脑之前要已经安装了360安全卫士，下载地址。https://weishi.360.cn/?source=homepage/    提示：腾讯电脑管家等安全软件也有类似功能，但是同一台电脑只能安装一种安全软件。

2、打开360安全卫士，在主界面的功能大全可以找到“360断网急救箱”了，点击打开即可使用，如图。如果没找到，可以搜索“断网急救箱”，然后点击打开即可。

 之后再点击全面诊断，等待检测完成之后，就可以查看网络配置是否存在问题，如果有问题，点击“立即修复”即可，一般可以解决常见的上网故障问题，如图。

修复之后一般可以恢复上网；如果依然不能解决可以尝试强力修复，会重置网络配置，强力修复之后需要重启计算机一次。

虽然本方法不一定可以解决所有网络故障，但全面诊断中，会提示电脑中存在的各种网络配置问题，这些信息对于后面解决网络问题也会很有帮助。